Une expérience personnalisée dès la réservation

Segmentez intelligemment votre base (VIP, réguliers, à reconquérir) et communiquez de façon ciblée pour un accueil personnalisé qui surprend, fidélise et augmente la fréquence de visite.

Les défis de la gestion d'événements

Anonymat des clients

Vos clients réguliers ne sont pas reconnus automatiquement, vous ratez l'opportunité de les surprendre.

Informations éparpillées

Les préférences et demandes spéciales sont notées sur des post-it ou dans des cahiers qui se perdent.

Occasions manquées

Impossible de savoir que c'est l'anniversaire d'un client régulier ou son anniversaire de mariage.

Fidélisation aléatoire

Sans historique, difficile d'identifier vos meilleurs clients et de les récompenser.

Comment Tabla vous aide à créer des relations durables

Chaque interaction avec vos clients enrichit automatiquement leur profil. Vous accumulez des données précieuses qui vous permettent d’offrir un service personnalisé et de bâtir de la fidélité.

Fiches clients enrichies automatiquement

À chaque réservation, le profil client s'enrichit: coordonnées, historique de visites, préférences de tables, allergies, occasions spéciales. Tout est centralisé et accessible en un clic.

Segmentation automatique

Tabla segmente votre base clients : VIP (haute fréquence/valeur), réguliers, occasionnels, clients à risque (n'ont pas réservé depuis longtemps).

Historique détaillé

Timeline complète de chaque client : dates de visite, nombre de couverts, tables occupées, notes post-service, avis laissés. Identifiez les patterns et anticipez les besoins.

Communication ciblée

Envoyez des communications ciblées: promotions pour les inactifs, invitations VIP pour événements spéciaux. Tout en respectant les préférences de communication de chacun.

Fidélisez et augmentez la lifetime value

Des décisions mieux informées, des résultats mesurables

Ce que disent nos partenaires restaurateurs

Avant Tabla, nous perdions en moyenne 8 tables par semaine à cause des no-shows. C'était 280 000 MAD de manque à gagner par an. Aujourd'hui, avec les rappels automatiques et le système de confirmation, nous sommes passés à moins de 2 absences par mois.

Karim

Manager

Ce qui m'a convaincue avec Tabla, c'est la simplicité. Pas besoin d'être un expert en tech pour gérer la plateforme. Tout est visuel, intuitif. Mon équipe peut modifier une réservation, consulter un profil client, ou réorganiser le plan de salle en quelques clics, même pendant le rush du service.

Sarah

Géranté

Nous avons 3 points de restauration : le restaurant gastronomique, le bar lounge et le pool restaurant. Maintenant, tout est centralisé et facile à monitorer. Mon équipe gagne 4 heures par jour en gestion.

Mehdi

F&B Group

Interface ultra-intuitive. Mon équipe l'a adoptée en 2 jours. Les analytics m'ont permis de booster mes mardis de 40% à 72% d'occupation.

Mohamed