• Préambule:

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer de manière claire et transparente les Établissements partenaires et les Utilisateurs de la plateforme Tabla des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel. 

La plateforme Tabla est éditée et exploitée par Scale Valley SARL, société de droit marocain. La protection des données personnelles constitue une priorité dans le cadre de l’exploitation de ses services. 

Cette politique s’inscrit dans le strict respect de la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et des décisions de la CNDP.

• Définitions

• Plateforme / Tabla : solution de réservation et de gestion éditée par Scale Valley SARL.

• Éditeur / Responsable du traitement : Scale Valley SARL.

• Établissement partenaire : restaurant, hôtel, café ou espace de loisirs utilisant la solution Tabla.

• Utilisateur / Client : toute personne effectuant une réservation via Tabla ou un lien de réservation Tabla.

• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

• Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Scale Valley SARL
Éditrice de la solution Tabla
Siège social : 45 Avenue de France, Appt 8, Agdal – Rabat, Maroc
Email de contact : contact@tabla.ma

• Catégories de personnes concernées

Les traitements mis en œuvre par Tabla concernent :

• les Établissements partenaires (entités professionnelles),

• les Utilisateurs / Clients effectuant une réservation via la plateforme.

• Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• création et gestion des comptes Établissements partenaires,

• gestion des abonnements et des services liés à la plateforme Tabla,

• gestion des réservations et du planning des établissements,

• communication opérationnelle (emails de confirmation, rappels, notifications),

• relation client et support technique,

• production de statistiques et d’analyses d’usage visant à améliorer le service,

• envoi de communications commerciales ou promotionnelles lorsque le consentement a été expressément donné.

• Données collectées

Selon les usages, Tabla est susceptible de collecter notamment :

• données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone,

• données professionnelles : raison sociale, adresse, ICE, IF,

• données liées aux réservations (date, heure, établissement, préférences),

• données techniques : adresse IP, logs, navigateur, type de terminal,

• données d’utilisation de la plateforme et de ses fonctionnalités.

• Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur :

• l’exécution du service de réservation,

• l’intérêt légitime de Scale Valley SARL pour l’amélioration et la sécurisation de la plateforme,

• le consentement de l’Utilisateur pour les communications commerciales.

• Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• aux équipes internes de Scale Valley SARL habilitées,

• aux prestataires techniques intervenant pour le compte de Tabla (hébergement, emailing, outils techniques), soumis à une obligation de confidentialité.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

• Hébergement et transfert des données à l’étranger

Les données sont hébergées par le prestataire technique DigitalOcean.

Dans ce cadre, les données peuvent être transférées vers des serveurs situés à l’étranger, exclusivement à des fins d’hébergement et de stockage.

Ce transfert de données à caractère personnel a fait l’objet d’une autorisation préalable de la CNDP sous le numéro : …

• Outils de mesure et de suivi

Tabla peut utiliser des outils d’analyse et de mesure d’audience à des fins statistiques et d’amélioration du service, notamment :

• Google Analytics,

• PostHog,

• outils internes de suivi technique.

Ces outils peuvent collecter des données techniques ou pseudonymisées.

• Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

• Sécurité des données

Scale Valley SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• contrôle des accès,

• authentification sécurisée,

• hébergement sécurisé,

• sauvegardes régulières.

• Droits des personnes concernées

Conformément à la loi n°09-08, toute personne concernée dispose d’un droit :

• d’accès,

• de rectification,

• d’opposition, pour motifs légitimes.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à : contact@tabla.ma

• Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur la plateforme Tabla.

• Acceptation

L’utilisation de la plateforme Tabla implique la prise de connaissance et l’acceptation de la présente politique de confidentialité.